Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Cloreva.de
Stand: 10.07.2026
Artikel 1 – Identität des Unternehmers Cloreva.de ist ein Onlineshop, der betrieben wird von: Plantess Klaudia Milewska, Anschrift: Lipowa 20A, 55-200 Oława, Polen, USt-IdNr. (NIP): PL9121940824, E-Mail: Contact@cloreva.de. Nachfolgend als „Cloreva“ oder „der Unternehmer“ bezeichnet.
Artikel 2 – Anwendbarkeit Diese AGB gelten für alle Angebote, Bestellungen, Verträge und Lieferungen über den Onlineshop Cloreva.de. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
Artikel 3 – Produkte Cloreva bemüht sich, Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in Produktinformationen, Preisen oder Abbildungen sind für Cloreva nicht bindend. Abbildungen dienen nur zur Veranschaulichung und können vom tatsächlich gelieferten Produkt abweichen.
Artikel 4 – Preise Alle Preise auf Cloreva.de sind in Euro (€) angegeben und enthalten die geltende Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Versandkosten werden während des Bestellvorgangs gesondert ausgewiesen, bevor die Bestellung verbindlich aufgegeben wird. Cloreva behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Preisänderungen haben keinen Einfluss auf bereits bestätigte Bestellungen.
Artikel 5 – Vertragsschluss Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und Cloreva diese per E-Mail bestätigt. Cloreva behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zusätzliche Informationen anzufordern, sofern dies erforderlich ist.
Artikel 6 – Zahlung Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess verfügbaren Zahlungsmethoden, darunter möglicherweise: iDEAL, Kreditkarte. Die Bestellung wird nach Erhalt einer erfolgreichen Zahlung bearbeitet.
Artikel 7 – Lieferung Cloreva versendet Bestellungen aus Polen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Website angegeben. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte und stellen keine verbindlichen Termine dar. Sollte sich eine Lieferung verzögern, wird Cloreva den Kunden so schnell wie möglich informieren. Das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Produkte geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Verbraucher über.
Artikel 8 – Widerrufsrecht Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verbraucher Cloreva per E-Mail über seine Entscheidung informieren. Nach dem Widerruf hat der Verbraucher weitere 14 Tage Zeit, das Produkt zurückzusenden. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nicht anders angegeben.
Artikel 9 – Folgen des Widerrufs Bei einem wirksamen Widerruf erstattet der Unternehmer alle vom Kunden erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten der ursprünglichen Sendung. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem Cloreva über den Widerruf informiert wurde, vorausgesetzt, das Produkt wurde empfangen oder der Nachweis der Rücksendung wurde erbracht. Die Rückzahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode wie die ursprüngliche Zahlung, sofern nicht anders vereinbart.
Artikel 10 – Ausschluss des Widerrufsrechts Das Widerrufsrecht kann ausgeschlossen sein für:
versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
personalisierte Produkte;
Produkte, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden;
andere Produkte, für die ein Ausschluss gesetzlich zulässig ist.
Artikel 11 – Garantie und Konformität Cloreva garantiert, dass die gelieferten Produkte dem Vertrag, den berechtigten Erwartungen des Verbrauchers und den gesetzlichen Bestimmungen entsprechen. Sollte ein Produkt defekt sein, muss der Verbraucher dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung melden. Normale Abnutzung, unsachgemäßer Gebrauch oder vom Verbraucher verursachte Schäden fallen nicht unter die Garantie.
Artikel 12 – Beschwerdeverfahren Beschwerden können eingereicht werden per: E-Mail: Contact@cloreva.de. Cloreva wird Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten.
Artikel 13 – Haftung Cloreva haftet nur für direkte Schäden, soweit gesetzlich zulässig. Cloreva haftet nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder andere Formen finanzieller Schäden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
Artikel 14 – Datenschutz Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung von Cloreva.de und in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet.
Artikel 15 – Geistiges Eigentum Alle Texte, Bilder, Logos, Produktbeschreibungen und sonstigen Inhalte von Cloreva.de sind Eigentum von Cloreva. Es ist nicht gestattet, diese ohne vorherige schriftliche Zustimmung zu kopieren oder zu verbreiten.
Artikel 16 – Streitigkeiten und anwendbares Recht Für diese AGB und alle Verträge zwischen Cloreva und dem Verbraucher gilt das Recht der Europäischen Union (unter Berücksichtigung des Verbraucherschutzes). Verbraucher innerhalb der EU können auch die europäische Online-Streitbeilegungs-Plattform (OS-Plattform) nutzen.
Artikel 17 – Schlussbestimmungen Cloreva behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird auf Cloreva.de veröffentlicht.
